1. Введение и правовой статус соглашения

Настоящие Условия обслуживания (далее — «Условия», «Соглашение») регулируют использование Сервисов ZmeuSolutions Career Education Inc. («ZmeuSolutions», «Компания», «Мы»), зарегистрированной в провинции Британская Колумбия, Канада.

Используя наш веб-сайт zmeu-solutions.com, (https://zmeu-solutions.com/) платформу и любые связанные Сервисы, вы («Пользователь», «Вы») соглашаетесь соблюдать настоящие Условия.

Если вы не согласны с ними, вы обязаны немедленно прекратить использование Сервисов.

2. Определения

 • Сервисы — образовательные онлайн-курсы, платформы, приложения, материалы, контент и функции, предоставляемые ZmeuSolutions.

 • Пользователь — физическое или юридическое лицо, получающее доступ к Сервисам.

 • Пользовательский контент — любой материал (задания, сообщения, видео, тексты и др.), загружаемый пользователем.

 • Активация курса — момент первого входа или доступа к учебным материалам.

 • Порог использования 25% — условие невозвратности стоимости курса после использования 25 % или более его материалов, за исключением подтверждённых технических проблем по нашей вине.

 • Платёжные системы — Visa, Mastercard и другие провайдеры.

 • Чарджбэк (chargeback) — процедура принудительного возврата средств через банк-эмитент карты.

3. Принятие условий и изменения соглашения

3.1. Используя Сервисы, вы подтверждаете, что прочли, поняли и приняли настоящие Условия.

3.2. ZmeuSolutions вправе в одностороннем порядке:

 • изменять или дополнять Условия,

 • обновлять или прекращать предоставление Сервисов,

 • изменять тарифы и порядок доступа.

3.3. Мы уведомим пользователей о существенных изменениях разумным способом. Продолжение использования означает согласие с обновлёнными условиями.

4. Доступ и использование Сервисов

4.1. Доступ к Сервисам разрешён только лицам, достигшим 16 лет и способным заключать юридические соглашения.

4.2. ZmeuSolutions вправе отказать в предоставлении доступа к Сервисам без объяснения причин, если:

 • есть подозрение на нарушение Условий,

 • есть риск для безопасности или репутации платформы,

 • существует судебное или нормативное ограничение.

4.3. Компания оставляет за собой право временно или навсегда приостановить Сервисы без предварительного уведомления и без компенсации.

5. Учётная запись

5.1. Пользователь несёт ответственность за достоверность данных, безопасность логина и пароля.

5.2. Передача доступа третьим лицам без согласия запрещена.

5.3. Мы вправе заблокировать или удалить аккаунт при:

 • нарушении Условий,

 • злоупотреблениях (включая передачу доступа),

 • поддельной информации или мошенничестве,

 • использовании сервисов в обход ограничений.

5.4. Блокировка аккаунта не освобождает пользователя от ответственности за совершённые действия и не обязывает ZmeuSolutions к возмещению стоимости услуг.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все права на программное обеспечение, интерфейс, текст, изображения, контент курсов, брендинг и торговые знаки принадлежат ZmeuSolutions.

6.2. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная и отзываемая лицензия на использование Сервисов исключительно для личных некоммерческих целей.

6.3. Пользователь не вправе копировать, модифицировать, распространять, продавать, сдавать в аренду, реверс-инжинирить или использовать контент для обучения систем ИИ без письменного согласия.

6.4. Нарушение данного раздела может повлечь гражданскую и уголовную ответственность.

7. Пользовательский контент

7.1. Пользователь сохраняет авторские права на загружаемый контент, но предоставляет ZmeuSolutions неисключительную, безвозмездную, бессрочную лицензию на его использование для предоставления Сервисов.

7.2. Мы вправе удалять или блокировать контент без уведомления, если он:

 • нарушает закон, Условия или права третьих лиц,

 • содержит вредоносный или незаконный материал,

 • угрожает репутации компании.

7.3. ZmeuSolutions не обязана хранить пользовательский контент и может удалить его в любой момент по своему усмотрению.

8. Политика допустимого использования

Запрещается:
• размещать незаконный, клеветнический, оскорбительный контент,
• нарушать права интеллектуальной собственности,
• использовать Сервисы в коммерческих целях без договора,
• использовать Сервисы для спама, скрейпинга, атаки на инфраструктуру,
• использовать данные для обучения ИИ без разрешения,
• получать несанкционированный доступ к чужим аккаунтам.

ZmeuSolutions вправе приостановить или прекратить доступ без уведомления и компенсации.

9. Платные услуги, оплата и изменения цен

9.1. Характер платных услуг.
ZmeuSolutions предоставляет доступ к цифровым образовательным курсам, программам и дополнительным сервисам на платной основе. Стоимость доступа может зависеть от типа курса, пакета, продолжительности подписки, промоакций или индивидуальных условий.

9.2. Валюта и отображение цен.
Все цены указываются в канадских долларах (CAD) и включают или не включают применимые налоги и сборы в зависимости от юрисдикции. Информация о том, включены ли налоги в цену, предоставляется в момент оплаты.

9.3. Публикация цен и прозрачность.
Актуальная информация о стоимости услуг публикуется и постоянно обновляется:
• на официальном сайте Компании — zmeu-solutions.com/pricing, (https://zmeu-solutions.com/pricing)
• на странице оформления заказа и оплаты,
• в рекламных материалах (если применимо).
Указанная на этих ресурсах цена является действующей на момент совершения платежа и заменяет любые ранее опубликованные цены.

9.4. Право на изменение цен.
ZmeuSolutions оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цены, структуру тарификации, доступные пакеты и условия подписок без предварительного индивидуального уведомления каждого пользователя.
Информация об изменениях:
• публикуется на странице zmeu-solutions.com/pricing, (https://zmeu-solutions.com/pricing)
• вступает в силу с даты публикации,
• может сопровождаться дополнительным уведомлением в виде баннера на сайте, информационного письма или иным способом по усмотрению компании.

9.5. Применимость цен.
Цена, действовавшая на момент оформления заказа, является окончательной для конкретной транзакции. Новые цены не применяются задним числом к уже оплаченным заказам.

9.6. Автоматические платежи и подписки.
В случае автоматических продлений подписки:
• компания уведомляет пользователя о повышении цены заранее разумным способом (например, по электронной почте или уведомлением в кабинете);
• если пользователь не согласен с новыми условиями, он вправе отказаться от подписки до следующего платежного периода;
• если пользователь не отказывается — новое ценообразование вступает в силу автоматически.

9.7. Неплатёжеспособность и приостановка доступа.
Компания оставляет за собой право приостановить доступ к Сервисам при:
• непоступлении оплаты,
• отклонении транзакции,
• отмене платежа или чарджбэке.
В этом случае Компания не несёт обязательств по сохранению контента, прогресса или условий доступа.

9.8. Налоги и сборы.
Пользователь несёт ответственность за уплату всех применимых налогов и сборов. При оплате через платёжные системы сумма налога может рассчитываться автоматически в соответствии с юрисдикцией пользователя.

9.9. Ошибки в цене.
В случае очевидной ошибки (например, системного сбоя при отображении цены), Компания оставляет за собой право аннулировать заказ и вернуть средства.

10. Политика возврата средств
• Возврат возможен в течение 14 дней, если курс не был активирован.
• После активации — только в случае подтверждённых технических проблем, неустранимых в разумные сроки.
• Если использовано 25 % или более курса, возврат невозможен, кроме случаев по вине платформы.
• Компания вправе отказать в возврате при нарушении условий, подозрении на мошенничество или незаконное копирование материалов.
• Возврат осуществляется тем же способом оплаты в сроки, установленные законом и правилами платёжных систем.
• Подробная процедура изложена в Политике возврата средств.

11. Конфиденциальность и обработка данных

11.1. Мы соблюдаем PIPA, а при трансграничной передаче данных — PIPEDA.

11.2. ZmeuSolutions вправе собирать, использовать и хранить персональные данные в объёме, необходимом для предоставления услуг, защиты от мошенничества, исполнения закона и защиты своих интересов.
11.3. Мы вправе приостанавливать или ограничивать доступ в случае несоблюдения правил обработки данных.
11.4. Маркетинговые сообщения рассылаются в соответствии с CASL, с возможностью отказа.

12. Безопасность

12.1. Мы применяем меры защиты, но не гарантируем абсолютную безопасность.
12.2. Пользователь использует Сервисы на свой риск.
12.3. Мы не несем ответственности за ущерб, причинённый в результате взлома, сбоев, утечек или действий третьих лиц, за исключением случаев грубой небрежности с нашей стороны.

13. Отказ от гарантий

Сервисы предоставляются «КАК ЕСТЬ» и «ПО МЕРЕ НАЛИЧИЯ».
ZmeuSolutions прямо отказывается от всех гарантий, включая:
• товарную пригодность,
• соответствие конкретным целям,
• отсутствие ошибок и сбоев.

14. Ограничение ответственности

14.1. ZmeuSolutions не несёт ответственности за:
• косвенные, случайные, штрафные и вытекающие убытки,
• упущенную выгоду, потерю данных, бизнес-прерывания,
• действия пользователей и третьих лиц.

14.2. Совокупная ответственность компании ограничивается 20 CAD или суммой, уплаченной пользователем за последние 6 месяцев — в зависимости от того, что больше.

14.3. Пользователь несёт ответственность за нарушение закона, прав третьих лиц или настоящих Условий.

15. Возмещение убытков (Indemnification)

Пользователь соглашается возместить ущерб и защитить компанию от любых претензий, убытков, расходов и судебных исков (включая расходы на адвокатов), возникающих в результате:
• нарушения Условий,
• нарушения прав третьих лиц,
• злоупотребления доступом или контентом.

16. Разрешение споров и арбитраж

16.1. Все споры решаются сначала в досудебном порядке.

16.2. В случае невозможности урегулирования спор может быть передан в арбитраж в провинции Британская Колумбия.

16.3. Это не ограничивает права потребителя на обращение в Consumer Protection BC или суд, если это прямо предусмотрено законом.

16.4. Отказ от коллективных исков применяется максимально широко, насколько это разрешено законом.

17. Экспортный контроль и санкции

17.1. Пользователь подтверждает, что не находится на территории, подпадающей под санкции.
17.2. Использование VPN для обхода ограничений запрещено.
17.3. Нарушение этого раздела даёт компании право немедленно приостановить доступ без возврата средств.

18. Применимое право

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Канады и провинции Британская Колумбия, за исключением коллизионных норм.

19. Общие положения
• Недействительность отдельного положения не влияет на остальные.
• Нереализация права не считается отказом от него.
• Компания вправе уступать права и обязанности по настоящему Соглашению без согласия пользователя.
• Пользователь не вправе уступать свои права без письменного разрешения.

20. Контактная информация

Email: zmeusolutions@gmail.com
Адрес: 45170 Bluejay Avenue, Chilliwack, BC, Canada
Consumer Protection BC